Wie man eine erfolgreiche Content-Marketing-Strategie erstellt

Wie gelingt Ihnen erfolgreiches Content-Marketing?

Der Konsument von heute, der über mehr Informationen und Auswahlmöglichkeiten als je zuvor verfügt, erwartet von seinen Marken mehr als nur clevere Werbetexte und solides Branding.

Mit einer Fülle von Auswahlmöglichkeiten und Informationen sind die Verbraucher anspruchsvoll, wenn es um Kaufentscheidungen geht. Und all dieser Wettbewerb bedeutet, dass es schwieriger denn je ist, Marktanteile zu gewinnen - vor allem, wenn man es mit Branchenschwergewichten zu tun hat. Im Jahr 2010 verbrachte der durchschnittliche Verbraucher drei Stunden mit der Recherche nach Produkten, bevor er eine Kaufentscheidung traf. Im Jahr 2014 waren es bereits sechs Stunden. Und die Zahlen steigen immer weiter an. Die gute Nachricht dabei ist, dass all diese Stunden, die mit der Recherche verbracht werden, auch Stunden sind, die ein Verbraucher damit verbringt, Ihre Marke kennenzulernen - wenn Sie es schaffen, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und zu behalten.

Was ist Content Marketing?

Content Marketing ist eine Form des Inbound-Marketings - es bringt den Verbraucher zu Ihrer Marke, anstatt den Äther oder das Internet mit Werbung zu überfluten und zu hoffen, dass etwas davon hängen bleibt.

Das Content Marketing Institute definiert Content Marketing als "einen strategischen Marketingansatz, der sich darauf konzentriert, wertvolle, relevante und konsistente Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um ein klar definiertes Publikum anzuziehen und zu binden - und um letztendlich profitable Kundenaktionen zu fördern."

Das wichtigste Adjektiv dabei ist "wertvoll". Wertvolle Inhalte sind der Schlüssel. Mit Content Marketing bewerben Sie den Wert Ihrer Marke - nicht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Wenn der Wert einer Marke im Rampenlicht steht, tritt der Verkauf in den Hintergrund. Und das ist es, was der Verbraucher von heute will.

Warum sollten Sie eine Content-Marketing-Strategie haben?

Content Marketing hilft Unternehmen, den Traffic auf ihrer Website zu erhöhen, die Markenbekanntheit zu steigern, neue Leads zu generieren und vieles mehr. Selbst ein einziger Blogbeitrag kann enorme Vorteile für Ihr Unternehmen bringen. Hier sind nur einige davon.

• Erhöht die Anzahl der Seiten auf Ihrer Website, die von Google "gecrawlt" werden können, und erhöht damit Ihre Chancen, bei einem bestimmten Suchbegriff auf der ersten Seite der Google-Ergebnisse zu erscheinen
• Bietet potenziellen Kunden Informationen, die sie in jeder Phase des Kaufprozesses benötigen
• Erhöht die Chance, dass andere Websites auf Ihre Website verlinken, da andere Websites Ihren Blogbeitrag in ihren eigenen Inhalten zitieren können

Content Marketing ist eine der effektivsten Methoden, um Ihre Marke aufzubauen und Ihre Stimme zu definieren. Kunden wollen wissen, dass Sie glaubwürdig sind. Glaubwürdigkeit und Inhalt gehen Hand in Hand.‍

Erstellen Ihrer Content-Strategie

Die folgenden Schritte können Ihnen dabei helfen, eine Content-Marketing-Strategie zu erstellen, um Marktanteile zu gewinnen.

Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe/Zuhörerschaft

Für wen erstellen Sie Inhalte? Welche Zielgruppen versuchen Sie zu erreichen? An dieser Stelle sind Buyer Personas sehr nützlich. Recherchieren Sie anhand Ihrer Buyer Personas, welche Arten von Inhalten von Personen, die diesen Personas entsprechen, konsumiert werden. Durchsuchen Sie Branchenpublikationen, suchen Sie mit Hashtags nach relevanten Themen in den sozialen Medien, verwenden Sie ein Social Media Listening Tool wie Hootsuite und schauen Sie sich die Inhalte an, die Ihre Mitbewerber veröffentlichen. Und natürlich, wenn Sie Antworten direkt von Ihren Kunden selbst bekommen können, tun Sie es!

Senden Sie eine Umfrage an Ihre bestehenden Kunden mit einem Umfrage-Tool und fragen Sie sie, welche Arten von Inhalten Ihrer Marke ihnen gefallen, was ihnen nicht gefällt und wovon sie gerne mehr sehen würden. Sie können sogar Fragen einfügen, die es ihnen ermöglichen, bestimmte Inhalte, die sie von anderen Marken mögen, einzureichen, was Ihnen bei der Entwicklung helfen kann. Sobald Sie Ihre Persona-Recherche durchgeführt haben, sollten Sie eine gute Vorstellung von den Arten von Inhalten haben, die Ihre Zielgruppe konsumiert. Konzentrieren Sie sich dann darauf, zwei oder drei Typen regelmäßig zu entwickeln.

Eine dieser Arten von Inhalten sollte auf jeden Fall ein Blogartikel sein, von dem Sie mindestens drei pro Woche veröffentlichen.  

Andere Arten von Inhalten, die Ihr Publikum möglicherweise wünscht, sind:

• Podcasts
• Videos
• Bilder/Zitatkarten für Instagram
• Blogbeiträge und Artikel
• Whitepapers
• Ebooks
• Webinare

Unabhängig davon, auf welche Arten von Inhalten Sie sich konzentrieren möchten, hilft Ihnen eine Vielzahl von Inhalten dabei, Ihre verschiedenen Zielgruppen zu erreichen und anzusprechen - nicht nur die Menschen, die aus unterschiedlichen Gründen zu Ihnen kommen, sondern auch die, die sich in verschiedenen Phasen der Buying Journey bei Ihnen befinden.‍

Beantworten Sie die Frage: Warum sollten Ihre Zielgruppen Ihre Inhalte lesen?

Gehen Sie zurück zu Ihren Buyer Personas und richten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf deren Schmerzpunkte. Wie kann Ihr Content helfen, die Schmerzpunkte Ihrer Kunden zu lösen?   Führen Sie Umfragen durch, um herauszufinden, wie Ihre Kunden Sie gefunden haben, welche Probleme sie vorher hatten und wie sie Ihr Produkt einem Freund empfehlen würden.

Schmerzpunkte sind natürlich je nach Kunde und Produkt oder Dienstleistung unterschiedlich, aber sie lassen sich in vier große Kategorien einteilen:

• Finanziell: Interessenten/Kunden müssen den Geldbetrag reduzieren, den sie für ihr aktuelles Produkt oder ihre Dienstleistung ausgeben
• Produktivität: Interessenten/Kunden verbringen zu viel Zeit mit der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung und wünschen sich etwas Effizienteres
• Prozess: Interessenten/Kunden möchten interne Prozesse rationalisieren oder Geschäftssysteme verbessern (dies ist vor allem für B2B wichtig)
• Unterstützung: Interessenten/Kunden benötigen bessere Unterstützung in einer oder mehreren Phasen des Kaufprozesses

Sobald Sie den Schmerzpunkt (oder die Schmerzpunkte) identifiziert haben, die Ihre Marke für sie lösen kann, können Sie damit beginnen, Inhalte zu erstellen, die sie zu Ihnen führen.

Nehmen wir an, Ihre Marke bietet eine HR-Tech-Lösung an, und viele Ihrer aktuellen Kunden haben Sie gefunden, weil sie eine optimierte Möglichkeit zur Verwaltung von Einstellungen und Gehaltsabrechnungen benötigten (ein Schmerzpunkt im Prozess). Sie würden dann damit beginnen, Blogbeiträge zu diesem Thema zu entwickeln. Sie sollten auch eine Keyword-Recherche und eine SEO-Recherche in den Prozess der Entwicklung von Überschriften einbeziehen, damit Sie sicherstellen, dass Sie Keywords verwenden, die tatsächlich Besucher auf Ihre Website bringen.

Wenn Sie diese Keyword-Recherche durchgeführt haben, könnten potenzielle Überschriften wie folgt lauten:

• Drei Anzeichen, dass Ihr Gehaltsabrechnungsanbieter Ihre Zeit verschwendet
• Fünf Vorteile einer hochmodernen Einstellungssoftware
• Sieben Wege, wie HR-Software Ihre Einarbeitungszeiten verkürzen kann

Konzentrieren Sie sich darauf, die Probleme des Kunden zu lösen, und die Ergebnisse werden folgen.

Warum Sie?

Mit anderen Worten: Warum sollten die Verbraucher Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen der Konkurrenz vorziehen? Nutzen Sie Inhalte, um Ihre Marke zu differenzieren. Was macht Sie zum Experten? Dies ist ein großartiger Ort für Kundenreferenzen. Fügen Sie diese auf Ihrer Website, in Blogbeiträgen und in den sozialen Medien ein. Auch hier gilt: Stellen Sie immer den Kunden in den Mittelpunkt und betonen Sie gleichzeitig Ihre Stärken. Zeigen Sie ihnen, wie Ihr Unternehmen in ihre Geschichte und ihren Erfolg investiert.

Welche Formate werden Ihre Ziele am besten unterstützen?

Während Blogs und Social-Media-Posts wichtige Elemente jeder Content-Strategie sind, sollten auch Fallstudien, Whitepaper, Infografiken, E-Books und Videos zu Ihrem Content-Marketing-Arsenal gehören.

Anhand Ihrer Kundenbefragungen und Buyer Persona Research wissen Sie, in welche Formate Sie zuerst investieren sollten.  Blogs funktionieren am besten, wenn sie häufig aktualisiert werden - am besten dreimal pro Woche. Auch hier sollten Sie sich von Ihrer Zielgruppe inspirieren lassen, worüber Sie schreiben sollten. Schreiben Sie so, wie Sie sprechen, klar und direkt. Fallstudien sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Wert zu zeigen, indem Sie Beispiele aus dem wirklichen Leben zeigen, wie Ihr Unternehmen Kunden hilft. Veröffentlichen Sie Geschichten, mit denen sich Ihre idealen Kunden identifizieren können. Verwenden Sie ein leicht lesbares Format - z. B. Aufzählungen von Ergebnissen anstelle von langen Absätzen - und seien Sie so spezifisch wie möglich. Wir empfehlen, den Fallstudien eine eigene Seite auf Ihrer Website zu widmen. Infografiken eignen sich hervorragend, wenn Sie Daten aus einem aktuellen Bericht oder einer Umfrage weitergeben möchten. Videos werden mit größerer Wahrscheinlichkeit in den sozialen Medien geteilt als jede andere Art von Inhalt.

Welche Kanäle sind für Ihre Zielgruppe am besten geeignet?

Überlegen Sie, welche Kanäle für Ihre Zielgruppe am relevantesten sind. Eine Marke kann zum Beispiel mehr Erfolg haben, wenn sie Verbraucher auf Instagram erreicht, während eine andere ihre Bemühungen auf LinkedIn konzentrieren sollte. Seien Sie selektiv - machen Sie sich keine Gedanken darüber, auf jedem einzelnen Kanal aktiv zu sein.

Wie oft werden Sie neue Inhalte posten und veröffentlichen?

Oder besser gesagt, wie oft können Sie hochwertige Inhalte teilen? Wenn Sie Ihre Content-Marketing-Strategie formulieren, ist es wichtig, die Management-Seite zu klären. Legen Sie fest, wer für welchen Inhalt verantwortlich ist, wo er veröffentlicht wird und wann. Sie können Inhalte nicht nach dem Zufallsprinzip verwalten; Sie brauchen eine detaillierte Content-Strategie. Legen Sie Titel, Datum, Inhaltstyp, Inhaltsstatus, Autoren usw. fest.

Stellen Sie sicher, dass Sie auch ein Verzeichnis der veröffentlichten und geposteten Inhalte führen.

Verwenden Sie SEO

Die Keyword-Recherche ist das A und O des Content-Marketings. Auf diese Weise finden wir heraus, welche Themen im Trend liegen, zeitlos sind oder vermieden werden sollten. Schauen Sie sich die tatsächlichen Wörter und Phrasen an, die Menschen verwenden, wenn sie im Web nach Informationen suchen. Sie können dies mit einem Tool wie Google Analytics herausfinden.  Indem Sie sich an diese Schlüsselwörter anlehnen, können Sie Inhalte erstellen, die in den Suchergebnissen auftauchen werden.

Erstellen Sie teilbare Social-Media-Inhalte

Die besten Social-Media-Inhalte sind teilbare Social-Media-Inhalte. Sie möchten, dass Ihre Inhalte das Engagement des Publikums fördern.

Einige Beispiele sind:

• Videos - Produktdemos, Testimonials, lustige Videos (wenn das zu Ihrer Marke passt) oder Lehrvideos
• Benutzergenerierte Inhalte (UGC) - Bitten Sie Ihr Publikum, ein Video zu teilen oder Antworten auf eine Frage zu senden. Geben Sie immer einen speziellen Hashtag an, damit Sie die Antworten verfolgen können.
• Erinnerungen und aktuelle sowie regelmäßige Hashtags - Alles, was es Ihnen ermöglicht, in eine größere, laufende Konversation einzusteigen, ist gut für das Engagement Ihrer Marke.

Erstellen von Inhalten nach dem Kauf

Die Customer Journey hört nicht auf, nachdem Sie einen Verkauf getätigt haben. Es ist wichtig, den Dialog aufrechtzuerhalten. Erstellen Sie Inhalte, die Ihren Kunden helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen optimal zu nutzen. Teilen Sie kreative Wege mit, wie Ihre Kunden Ihre Produkte einsetzen, oder was zu tun ist, wenn Ihr Produkt das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat (vielleicht haben Sie eine Rückgabe- und Recycling-Richtlinie).

Dies trägt dazu bei, Vertrauen und Kundentreue aufzubauen.

Bleiben Sie relevant

Content Marketing ist nicht immun gegen die kulturelle Landschaft, die die Schlagzeilen von heute bestimmt. Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen. Halten Sie Ihr Publikum und Ihre Kunden bei der Stange, indem Sie zeitgemäße, inklusive und anregende Inhalte verwenden. Entfremden Sie nicht, und finden Sie Wege, die Energie des Fortschritts zu feiern. Wir leben in einer Ära des schnellen und oft überwältigenden Wandels. Marken, die sich authentisch an den wichtigen Gesprächen beteiligen können - die sich für ihre Kunden einsetzen, um sie zu unterstützen und nicht an sie zu verkaufen - werden in der Lage sein, größere Marktanteile zu gewinnen und diese im Laufe der Zeit zu halten.

Verwenden Sie Evergreen-Inhalte

Evergreen-Inhalte sind nicht zeitabhängig und bleiben auch lange nach ihrer Veröffentlichung relevant. Diese Art von Inhalten ist wertvoll, weil sie immer wieder geteilt und weiterverwendet werden können. Sie können mit dieser Art von Inhalten viel Geld verdienen, denn wenn Sie sie einmal erstellt haben, können sie auf unbestimmte Zeit für Sie weiterarbeiten. Die besten immergrünen Inhalte sind oft in Form von "Listicles", Tipps und How-to-Inhalten, sowohl in schriftlicher als auch in visueller Form (wie Videos und Infografiken).

Und denken Sie daran, die richtigen Keywords zu wählen, für SEO zu optimieren und eine einfache und klare Sprache zu verwenden.