ChatGPT für Helpdesk und Support - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung

ChatGPT im Helpdesk: Wie Sie mit Künstlicher Intelligenz die Effizienz steigern, Support-Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben – Von Self-Service-Dokumentation bis hin zu Echtzeit-Support, entdecken Sie die Zukunft des Kundenservice mit KI!

Ihre Vorteile

  • Persönliches Vorgespräch
  • Individuelle Vorbereitung
  • Flexible Terminplanung
  • Flexible Trainingszeiten
  • Experten aus der Praxis
  • Inklusive Zertifikat
  • Top-Garantien
  • Keine Vorkasse
Neu

Optimieren Sie Ihren Helpdesk mit ChatGPT: Effizienz steigern – Kundenzufriedenheit maximieren!

In unserer praxisorientierten Schulung erfahren Sie, wie Sie ChatGPT gezielt in Ihrem Helpdesk einsetzen, um Arbeitsabläufe zu verbessern, Kosten zu senken und die Kundenerfahrung zu revolutionieren. Ob für die Erstellung von Self-Service-Inhalten, das Automatisieren von Agenten-Skripten oder die Optimierung der Problemlösung – ChatGPT bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, Ihre Support-Prozesse zu transformieren.

Dieser Kurs richtet sich an Helpdesk-Manager, IT-Leiter und andere Fachkräfte, die in der Erstellung und Verwaltung von Support-Dokumenten wie Self-Service-Repositorien, Schulungsinhalten, Softwaredokumentationen, technischen Dokumenten und FAQs involviert sind. ChatGPT bietet Ihnen Werkzeuge, um operative Effizienz zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Sie lernen, wie ChatGPT in spezifischen Helpdesk-Anwendungsfällen eingesetzt werden kann. Angefangen bei strategischer Planung, über Prompt-Engineering und Agenten-Skripterstellung, bis hin zur Erstellung von Self-Service-Dokumentationen und Problemlösungen. Der Kurs zeigt, wie ChatGPT und ähnliche generative KI-Tools fast alle Anforderungen und Ziele eines modernen Helpdesks unterstützen können.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie das volle Potenzial von ChatGPT ausschöpfen, um sowohl Echtzeit-Support als auch statische Inhalte effizient zu gestalten. Zudem erhalten Sie wertvolle Tipps zur Schulung Ihres Teams, damit Ihre Mitarbeiter die neuen Tools optimal nutzen können.

Machen Sie Ihren Helpdesk fit für die Zukunft und profitieren Sie von den Vorteilen der KI!

Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung
Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung
bieten wir Ihnen als Firmenseminar sowie Inhouse-Schulung Live-Online und Vor-Ort an!

Jede "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung" - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung ist ein Unikat.

Unsere Firmenseminare und Inhouse-Schulungen setzen sich individuell aus Ihren Bedürfnissen zusammen! Damit dies möglich ist, telefonieren wir im Vorfeld mit Ihnen, um die jeweils individuellen Themen herauszukristallisieren und in den Inhalten zu fokussieren.

Die folgenden Inhalte dienen Ihnen sowohl als Leitfaden, als auch als Anreiz, um Themen anzusprechen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern sowie Kollegen besonders wichtig sind. Falls Ihre Wunschthemen nicht auftauchten, ist das auch kein Problem. Teilen Sie uns einfach mit, welche Themen Sie interessieren und wir passen die "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Veranstaltung individuell an.

Themen und Inhalte für Ihre Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung:
Was muss der Helpdesk über ChatGPT wissen?
  • Einführung in ChatGPT und seine Funktionsweise
  • Bedeutung der ChatGPT-Implementierung im Helpdesk
  • Vor- und Nachteile von ChatGPT im Helpdesk-Bereich
  • Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT im Helpdesk
  • Vergleich: ChatGPT in Helpdesk-Software nutzen vs. API-Integration
ChatGPT für Self-Service-Inhalte verwenden
  • Effektives Schreiben von Prompts zur Inhaltserstellung
  • Nutzung von ChatGPT zur Erstellung von Self-Service-Dokumenten
  • Umgang mit KI-Halluzinationen und Faktenüberprüfung
  • Alternativen zu ChatGPT für den Helpdesk
  • Neugestaltung eines Self-Service-Dokuments mithilfe von ChatGPT
ChatGPT für Planung, Skripterstellung und Eskalationen nutzen
  • Strategische Planung für den Helpdesk mit ChatGPT
  • Erstellung von Agenten-Skripten durch ChatGPT
  • Neugestaltung eines Agenten-Skripts mit klaren Zielen und Geschäftsregeln
Echtzeit oder statisch? Einsatz von ChatGPT in verschiedenen Szenarien
  • Vor- und Nachteile des Einsatzes von ChatGPT durch Helpdesk-Agenten in Echtzeit
  • Vor- und Nachteile der Nutzung statischer Inhalte von ChatGPT
  • Kombination von Echtzeit- und statischen Ausgaben für den Helpdesk
Schulung und Weiterentwicklung des Helpdesk-Teams im Umgang mit ChatGPT
  • Schulungstipps für den effektiven Einsatz von ChatGPT
  • Nutzung der ChatGPT-Fähigkeiten zur Weiterentwicklung in anderen GPT-basierten KI-Tools

*) Die Inhalte werden individuell auf Sie sowie Ihr Unternehmen abgestimmt und mit Praxisbeispielen abgerundet.

Entdecken Sie, wie ChatGPT den Helpdesk revolutionieren kann! In diesem praxisnahen Seminar erfahren Sie, wie Sie Künstliche Intelligenz nutzen, um Support-Prozesse effizienter zu gestalten, operative Kosten zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir zeigen Ihnen, wie ChatGPT zur Erstellung von Self-Service-Inhalten, zur Automatisierung von Agenten-Skripten und zur Optimierung der Problemlösung eingesetzt werden kann. Erlernen Sie die besten Strategien, um ChatGPT sowohl in Echtzeit als auch für statische Inhalte effektiv einzusetzen. Von der strategischen Planung bis zur konkreten Umsetzung – dieses Seminar bietet Ihnen wertvolle Einblicke und praxisorientierte Tools, um Ihren Helpdesk mit KI zu optimieren. Profitieren Sie von neuen Schulungstechniken und heben Sie die Fähigkeiten Ihres Support-Teams auf ein neues Level. Werden Sie Teil der Zukunft des Helpdesk-Supports!
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Vor der "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung" - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung
Gezielte Bedarfsanalyse

Wir beginnen mit einem präzisen Abgleich Ihrer Erwartungen und Bedürfnisse in einem Telefoninterview. Ihr Trainer wird auf dieser Basis ein perfekt zugeschnittenes Programm zusammenstellen, das nicht nur Ihr Wissen erweitert, sondern auch praktische Lösungsansätze für Ihre individuellen Herausforderungen bietet.

Bei uns nehmen Sie das Maximum an relevanten Informationen für sich selbst und Ihr Unternehmen aus dem "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Firmenseminar mit und fühlen sich sowohl vor als auch nach der "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Inhouse-Schulung bestens beraten.

Im kurzen Telefoninterview vor Ihrer "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Inhouse-Schulung ermitteln wir Kenntnisstand, Bedürfnisse, Probleme und Fragestellungen der Teilnehmer. Auf dieser Grundlage bereitet Ihr Trainer ein perfekt auf Sie zugeschnittenes Firmenseminar vor. So erhalten Sie professionelle Handlungsempfehlungen sowie Tipps und Tricks aus Praxisbeispielen zu Ihren konkreten Fragestellungen.

Zudem haben Sie direkt die Möglichkeit, uns Ihre persönlichen Wünschen und Fragen mitzuteilen. Mit den zusammen erarbeiteten Informationen kann Ihr Trainer sich ein Bild über Ihre bisherige Arbeit verschaffen und Empfehlungen für Ihre Inhouse-Schulung vorbereiten.

Interaktive und Praxisnahe Lerninhalte

Im Seminar erwarten Sie interaktive Module, die praxisbezogene Tipps und Handlungsempfehlungen umfassen. Ihre persönlichen Fragen und Wünsche werden direkt einbezogen, um die Inhalte noch relevanter für Sie zu gestalten.

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Nach der "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung" - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung
Langfristige Unterstützung und Zertifizierung

Auch nach dem Seminar stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie erhalten ein Zertifikat und können jederzeit Rückfragen stellen, um die Umsetzung des Gelernten in die Praxis zu erleichtern.

In Ihrem "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Firmenseminar erhalten Sie konzentriertes Profi-Know-how direkt aus der Praxis. Häufig entstehen in der Nachbearbeitung des Gelernten Fragen. Auch in der Maßnahmenumsetzung gibt es zumeist noch einige Rückfragen. Hierzu stehen Ihnen unser "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Trainer auch nach der Inhouse-Veranstaltung mit Rat und Tat zur Seite.

Zusätzlich zur Beratung erhalten Sie übrigens direkt nach dem Ende der "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Inhouse-Schulung ein Zertifikat.

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"Offene" Termine

Ihre Bestellung wird durch die Golem Karrierewelt ausgeführt.

Alle Hinweise zu AGB, Widerruf und Datenschutz finden Sie im Checkout-Bereich. Nach Ihrer Bestellung werden wir uns bei Ihnen zu den Teilnehmerdetails melden. Bei Fragen schicken Sie uns E-Mail an info@hco.de.

Sie wünschen eine Reservierung oder Buchung und Zahlung auf Rechnung dann kontaktieren Sie uns.

Kostenlose Reservierung
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Unser Angebot

Sind Sie auf der Suche nach einer Veranstaltung, die genau Ihrem Bedarf entspricht? Einer Veranstaltung, welche nur Inhalte vermittelt, die Sie selbst gewählt haben und speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre Vorteile

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Persönliches Vorgespräch
Ein Symbol für die individuelle Vorbereitung.
Individuelle Vorbereitung
Ein Symbol für Experten aus der Praxis.
Experten aus der Praxis
Ein Symbol für ein Zertifikat.
Inklusive Zertifikat

Dauer

Ein Symbol für Dauer.
ab 1 Tag (8 UE)

Die Dauer richtet sich nach Ihren Vorstellungen und inhaltlichen Wünschen. Sie bekommen genau das, was Sie brauchen.

Preis

Ein Symbol für Preis.
ab 900 EUR (Nettopreis)
ab 1.071 EUR (Bruttopreis)

Die Preise verstehen sich bei Unternehmern gemäß § 14 BGB zzgl. MwSt. Der dargestellte Ab-Preis entspricht dem niedrigsten verfügbaren Gesamtpreis für Veranstaltungen bis drei (3) Teilnehmern.

Termin

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Ganztägig + halbtägig
nach Vereinbarung

Ihr Wunschtermin wird bei der Planung berücksichtigt. Die Veranstaltung findet ganztägig + halbtägig zu flexiblen Zeiten statt.

Wir helfen gerne weiter!

Rufen Sie uns an, schreiben eine E-Mail oder nutzen das Kontaktformular.

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Unsere Garantien

Warum sollten Sie sich für unser "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Firmenseminar entscheiden?

Das Angebot an "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Inhouse-Schulungen ist groß. Viele Anbieter scheinen vielleicht das perfekte "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Firmenseminar anzubieten. Was also unterscheidet unsere "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung von anderen Anbietern?

Ein Symbol für eine Top-Garantien.
1. Relevanz-Garantie

Wir passen den Inhalt spezifisch an die Bedürfnisse jedes Teilnehmers an. Irrelevante Themen werden ausgespart, um den größtmöglichen Nutzen zu garantieren.

Bereits vor den Firmenseminaren und nochmals zu Beginn einer jeden Inhouse-Schulung wird der individuelle Bedarf jedes einzelnen Teilnehmers erfragt. Themen, die für keinen Teilnehmer relevant sind, werden nicht behandelt oder nur kurz angerissen.

Ein Symbol für eine Top-Garantien.
2. Qualitäts-Garantie

Durch regelmäßiges Feedback optimieren wir unsere Schulungen kontinuierlich und garantieren Ihnen ein Lernerlebnis der Extraklasse.

Am Ende eines jeder Inhouse-Schulung erhalten unsere Teilnehmer einen kleinen Fragebogen, in dem sie unsere Trainer und das Firmenseminar bewerten. So sind wir in der Lage Ihnen stets Inhouse-Schulungen auf höchstem Niveau zu bieten.

Ein Symbol für eine Top-Garantien.
3. Zufriedenheits-Garantie

Unsere Zufriedenheitsgarantie spricht für sich – bei Unzufriedenheit entstehen Ihnen keine Kosten.

Noch nicht genug Garantie? Na gut, dann legen wir noch unsere "Zufriedenheits-Garantie" oben drauf! Wenn Sie mit unserem "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Firmenseminar nicht zufrieden waren, egal aus welchem Grund, erhalten Sie einfach keine Rechnung!

Ein Symbol für Experten aus der Praxis.
Neu: Virtuelle Lerngemeinschaft und Nachbetreuung

Als Bonus bieten wir jetzt eine exklusive Online-Community für alle "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Teilnehmer an. Dort können Sie sich mit anderen Absolventen austauschen und von zusätzlichen Ressourcen profitieren.

Melden Sie sich noch heute an und revolutionieren Sie Ihre Fähigkeiten in "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"! >>

Ein Symbol für FAQ.

FAQ: Häufig gestellte Fragen zu unserem "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Firmenseminar

Q: Wie individuell sind die Inhalte der "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Inhouse-Schulung?

A: Wir passen die Inhalte jedes Seminars genau auf die Bedürfnisse und Kenntnisstände der Teilnehmer an. Durch das Vorgespräch stellen wir sicher, dass alle Inhalte relevant und auf die Gruppe zugeschnitten sind.

Q: Kann ich nach dem Seminar weiterhin Unterstützung erhalten?

A: Ja, unsere Trainer stehen Ihnen auch nach dem Seminar für Fragen zur Verfügung. Zudem erhalten Sie Zugang zu unserer exklusiven Online-Community, in der Sie sich mit anderen Teilnehmern austauschen und zusätzliche Ressourcen nutzen können.

Q: Wie profitiert mein Unternehmen von diesem Seminar?

A: Ihr Unternehmen profitiert durch die Erweiterung des Fachwissens Ihrer Mitarbeiter, effizientere Arbeitsweisen und die Umsetzung neuer Strategien, die direkt aus der Praxis kommen. Dies führt zu einer gesteigerten Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit.

Q: Was passiert, wenn ich mit dem Seminar nicht zufrieden bin?

A: Im Falle von Unzufriedenheit greift unsere Zufriedenheits-Garantie. Sie erhalten dann keine Rechnung für das Seminar, was unser Engagement für hohe Qualität und Kundenzufriedenheit unterstreicht.

Q: Sind Online-Versionen der "Intelligenter Kundenservice: Wie Sie mit ChatGPT Ihren Helpdesk revolutionieren - Effizienter Helpdesk-Support mit ChatGPT: Optimierung von Prozessen und Kundenerfahrung"-Schulungen verfügbar?

A: Ja, wir bieten auch Online-Seminare an, die dieselbe hohe Qualität und Interaktivität wie unsere Präsenzveranstaltungen bieten. Dies ermöglicht eine flexible Teilnahme, unabhängig vom Standort.

Unser Angebot für Ihre firmeninterne Beratung, Coaching, Workshop, Training und Weiterbildung

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Profitieren Sie von unserer langjährigen Expertise in der beruflichen Weiterbildung, modernen Lernmethoden und einem Portfolio von über 400 IT-, Online- und Digital-Beratungsleistungen.
Selbstverständlich lassen sich die einzelnen Themen kombinieren. So erhalten Sie genau die Weiterbildung, die Sie wünschen und brauchen - als Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung!

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  • Passgenaue Inhalte auf den einzelnen Teilnehmer zugeschnitten
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  • Bedarfsgerechte Inhalte auf die Herausforderung der Praxis zugeschnitten
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  • Neue Fähigkeiten und Kenntnisse nachhaltig in den Arbeitsalltag zu integrieren
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Einige Unternehmen für die wir tätig waren

iCD. GmbH & Co. KG

ROSEN Technology & Research Center GmbH

Deutsche Vereinigung des Gas- und Wasserfaches e.V.

Teilnehmer

Feedback

Herr Hecker ist sehr gut auf individuelle Wünsche, Fragen und Anregungen eingegangen. Ein sehr informative, interessante und gelungene Veranstaltung.
Teilnehmer

Feedback

Herr Hecker hat das Thema sehr anschaulich dargestellt und ist auf alle Fragen eingegangen. Ich fühle mich jetzt gut vorbereitet, um durchzustarten.
Teilnehmer

Feedback

Die gelassene, professionelle Art hat mir gut gefallen. Kompetent, engagiert, professionell. Gute Beispiele, sympathisches Auftreten. Eigene Themenideen wurden aufgegriffen.

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